En Swage queremos que estés conforme con tu compra. Por eso te dejamos nuestra política de cambios y devoluciones.
Los productos pueden solicitar cambio dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240.
Para realizar un cambio, la prenda debe:
Estar sin uso
Encontrarse en perfectas condiciones
Conservar su estado original
Los costos de envío derivados del cambio corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de una falla del producto.
Las remeras personalizadas se producen especialmente para cada cliente.
Por este motivo no se aceptan cambios ni devoluciones en productos personalizados, excepto en caso de:
Error en la producción
Falla en la prenda
Defecto en la estampa
En caso de existir algún inconveniente, el cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido enviando fotos del producto para evaluar la situación.
Los colores de las estampas o prendas pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes publicadas debido a:
iluminación de las fotos
pantallas de los dispositivos
procesos de impresión
Estas diferencias no se consideran fallas del producto.
Para solicitar un cambio o realizar una consulta, podés comunicarte con nosotros a través de:
WhatsApp 3854414202
o
Correo electrónico [email protected]
Indicando número de pedido y motivo de la solicitud.
